HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ

Đổi mật mã cá nhân (PIN) khi sử dụng thẻ lần đầu.
Khi nhận thẻ Ngân hàng có kèm theo giấy cấp mật mã cá nhân (PIN) gồm 6 chữ số, đây là số PIN lần đầu.Thao tác bắt đầu sử dụng thẻ như sau:
:: Đưa thẻ vào máy ATM theo chiều mũi tên trên thẻ.
:: Màn hình máy sẽ hiển thị phần chọn ngôn ngữ giao dịch gồm tiếng Anh và tiếng Việt. Chọn loại ngôn ngữ thích hợp.
:: Màn hình máy hiển thị thông báo nhập mã PIN, nhập 06 số PIN Ngân hàng cấp, máy thông báo bạn nhập mã PIN mới..
:: Vì thẻ sử dụng lần đầu nên phải "đổi mã PIN", nhập 06 số PIN mình tự chọn vào, nhập lại 06 số của mình lại để xác nhận đúng. Khi đó máy sẽ báo đổi mã PIN thành công. Nên nhớ 06 số mình chọn sẽ là mã PIN cho tất cả các lần sử dụng sau này.

Thực hiện các giao dịch trên máy ATM.
:: Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên.
:: Chọn ngôn ngữ giao dịch (Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt)
:: Nhập 06 số PIN của mình vào (Lưu ý nếu nhập sai số PIN đến lần thứ 3 thì thẻ của bạn sẽ bị khoá để bảo đảm tính an toàn cho tài khoản. Trường hợp này liên hệ với Ngân hàng để mở lại thẻ).
:: Khi nhập PIN xong, màn hình đã vào các giao dịch trên máy, khi đó sẽ chọn những giao dịch mà mình cần một cách đơn giản.

MỘT SỐ GIAO DỊCH NHƯ SAU:

Rút tiền:
:: Sẽ có sẵn 1 vài số tiền hiển thị để mình chọn: 2.000.000, 1.000.000, 500.000, 1.500.000... khi đó bạn chỉ cần chọn số mình cần rút. Nếu bạn muốn rút số tiền khác với những số đã có sẵn thì chọn mục "số khác" sau đó bấm số tiền mình cần rút. Lưu ý khi đã chọn xong máy sẽ đếm tiền và đưa thẻ ra trước, tiền ra sau. Nếu bạn không nhận thẻ trong vòng 30 giây thẻ sẽ tự động chạy vào trong máy để bảo đảm an toàn cho thẻ. Trường hợp này liên hệ với ngân hàng để lấy lại thẻ.

Chuyển khoản:
:: Chuyển tiền cho người nào đó qua thẻ, phải biết số tài khoản của người được chuyển đến, máy sẽ hiển thị khung để bạn nhập số tài khoản của người bạn cần chuyển đến và số tiền bạn cần chuyển. Khi thao tác xong máy sẽ cho bạn xác nhận lại trước khi số tiền được chuyển đi.

Xem số dư:
:: Giao dịch này giúp bạn kiểm tra số tiền hiện có trong tài khoản của mình.

Xem sao kê:
:: Giao dịch này cho phép bạn kiểm tra những lần chi tiêu trước của mình, xem mình đã rút lúc nào? Bao nhiêu tiền? nộp lúc nào? Bao nhiêu tiền? (máy chỉ hiển thị từ 5 đến 10 lần gần nhất của mình)

Thanh toán hóa đơn (Điện thoại, nước…):
:: Giao dịch này cho phép bạn chi trả tiền điện thoại, điện, nước qua thẻ mà không cần phải đến trung tâm để thanh toán.

Đổi PIN:
:: Nếu bạn muốn thay đổi mã PIN mình đang sử dụng thành số khác thì vào giao dịch này, bạn sẽ chọn mã PIN mới và sử dụng theo mã mới chọn này.
Đối với máy ATM có chức năng nhận tiền gửi của khách hàng vào tài khoản (Ngân hàng Đông Á và Sài gòn công thương)

Gửi tiền vào tài khoản mình qua máy:
:: Sau khi nhập PIN thành công
:: Chọn chức năng “Gửi tiền vào tài khoản”
:: Chọn loại tài khoản muốn gửi tiền vào (Tài khoản mở thẻ)
:: Máy đưa ra phong bì trống, bỏ số tiền mình cần gừi vào phong bì.
:: Ghi số tiền và ký tên trên phong bì đó.
:: Nhập số tiền gửi qua máy bằng bàn phím tương ứng với số tiền đã ghi trên phong bì và bấm phím “nhập”.
:: Cửa nhận phong bì sẽ mở ra.
:: Đưa phong bì vào khe máy.
:: In và giữ lại biên lai để đối chiếu với giao dịch sau này.
:: Số tiền sẽ ghi có vào tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ.